一、建立健全学校信访工作制度，负责信访接待（来信接收），信访登记、转办、催办、函复以及信访统计、归档工作。加强信访工作调研，维护信访工作秩序，保护信访者的权利。
二、参与调查和处理上级部门交办的信访事项，协调处理涉及多部门的信访事项。
三、负责学校领导接待日的安排、准备和服务工作，及时将有关信访问题转办、催办、反馈和汇报。
四、负责“校领导信箱”来信的查阅、处理和归档工作。
五、定期对信访案件进行汇总、剖析，及时向学校领导提出完善政策和改进工作的建议。
六、负责学校信访工作会议的记录，材料审核、上报，信息反馈及汇报。
七、完成校领导和党委（校长）办公室领导交办的其他工作。